E-Commerce Paris 2012 - Le rendez-vous qu'il ne fallait pas manquer ce matin

Et voilà, c’est parti pour la 9ème édition du salon eCommerce 2012 à Paris, le plus grand salon de l’internet professionnel en France. Un rendez-vous à ne pas manquer ce matin, c’était la conférence qu’Emailvision faisait avec son partenaire Avanci sur la thématique de la business intelligence et du marketing digital

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Les constats sont simples et instructifs. Aujourd’hui le vieux paradigme du marketing de masse est dépassé, l'environnement a changé, nous sommes entrés dans l’ère du marketing sur mesure. Le consommateur est devenu « consom’acteur » ; il se renseigne, donne son avis et achète sur différents supports. Cette approche multicanale rend la connaissance clients pour les entreprises de plus en plus difficile. L’acte d’achat n’est plus linéaire. La diversité des points de contacts n’a cependant pas d’impact négatif sur le volume des achats. Bien au contraire puisqu’elle permet de toucher différents marchés existants et donc d’accélérer le processus de ventes. Une étude publiée sur emarketer abonde dans ce sens :

• le panier moyen d’un client utilisant les trois canaux (magasins, internet et catalogue/call center) est 4,5 à 5,5 fois supérieur à celui d’un client qui n'en utilise qu'un seul.

Dans ce contexte, les points clefs abordés ce matin lors de la conférence sur la business intelligence donnée au salon de l'ecommerce 2012 ont été les suivants :

• La complexité de la gestion des données clients et prospects stockées des bases disparates et donc impossible à exploiter dans une approche de communication globale
• L’importance de la centalisation et de la réagrégation de ces données afin de les utiliser sur des actions marketing ciblées et efficaces

Le cercle virtueux est donc simple :

1. Transformer vos données en connaissance
2. Transformer cette connaissance en action
3. Et cette action en profit

La customer intelligence d’Emailvision et l’expertise conseils d’Avanci sont capables de vous accompagner dans vos projets pour la mise en place de cette approche. N’hésitez pas à retrouver Emailvision au salon de l'ecommerce sur le stand H04 pour encore deux jours supplémentaires.

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Si vous désirez le support de la présentation, n’hésitez pas à me contacter directement. Et pour plus d'informations sur notre programme de partenariats, consultez notre portail partner-vision.com